原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。

配送などで不備があった場合は、商品到着後3日以内に弊社にご連絡のうえ、
送料着払いにてご返品後、弊社にて確認の上、良品と交換もしくは返金致します。
到着後１週間以上経った商品の返品、交換は出来かねますのでご了承ください。

特に指定はございません（商品によって設定あり）

ご入金確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード払い・代金引換の場合、ご注文承り後、当日〜2営業日に発送いたします。
万一、在庫切れや都合により発送が遅れる場合には、ご連絡いたします。
お急ぎの場合、発送日をご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

クレジットカード払い・Amazon Pay・代金引換（現金決済・クレジットカード決済）・後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）・ PayPay ・ 銀行振込

◆代金引換の場合
商品のお届け時に、ヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。
◆銀行振込の場合
ご注文日より2営業日以内（土・日・祝日を除く）当店指定の口座へお振込みください。
2営業日（土・日・祝日を除く）を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。

●商品の発送、品質については万全を期しておりますが、万一商品の間違い、初期不良の場合は、大変お手数ですが到着後3日以内に電話またはメールにてご連絡の上、商品をご返送ください。
ご返送商品はご連絡後、2日以内にお届けした状態でご返送下さい。
　ご返送商品は、お届け時に付いていた付属品、タグ、ボタン等 外されている場合や実際に着用された場合はお受けで来ませんのでご注意ください。
(着用後に破損した場合は返品・交換対応不可とさせて頂いております。 ご到着後必ず商品の状況をご確認いただけます様 宜しくお願い致します。)

●以下の場合には交換・返品をお受けできませんのでご注意ください。

□ 商品到着後 3日以上経過している場合
□ ご返送頂いた商品の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合 (お客様によるシミ、破損、洗濯済みなど)
□ お届け時に付いていた明細書、付属品(ステッカー/保存袋等)やタグ、ボタン等外されている場合
□ お客様のもとでニオイ(トワレや香水 等）が付着したり、汚れ、キズが生じた場合
□ 実際に着用されたり、屋外で使用された場合
※シューズの場合は室内での試し履き、洋服の場合はインナー等の上からの試着のみ。
□ パッケージを開封した場合（パッケージが商品の一部となっている商品等）

お客様のご都合による返品は原則お受けしておりません。

●セール商品は、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。 （商品不良があった場合のみ、返品をお受いたします。）
　商品は予告なく価格の変更を行う場合がございますが、ご購入後の商品の値引きはお受けすることはできません。
　予めご了承いただけますようお願いいたします。

●返送方法 　必ず梱包し、ご返送下さい。
　ご返送の際の梱包は、当店お届け時の梱包箱・袋をご活用下さい。
　お届け時の梱包袋を破棄した場合や大きく破損がある場合は、ご用意頂けます様 宜しくお願い致します。
　返送は保証がある宅配会社をご利用下さい。
　定形外郵便、メール便返送は、「未着」「破損」「紛失」「盗難」などが万が一あった場合 弊社では、配送事故の責任を負いかねますのでご了承下さい。
　また、交換商品の発送や返品商品代金も返金することは出来ませんのでご理解頂けます様 宜しくお願い申し上げます。

●返金について
　返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
　※手数料(代引手数料・振込手数料）を引いた金額をお振込致します。
　クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に準ずる。

【長期不在・受け取り拒否 】
●ご不在の際はクロネコヤマトご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
　期限内にご連絡いただけない場合は弊社に返送されます。
●長期不在・受け取り拒否などで商品が返却された場合、往復送料と手数料を頂いております。
●商品発送後、長期不在・受け取り拒否後の再発送は受け付ける事は出来ません。
●配達時の受け取り拒否は出来ません。
●長期不在や受け取り拒否をされますと、当社の営業方針によりお取引をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

●返品の送料・手数料については
　初期不良、発送商品の間違いの場合は当社が対応いたします。 その他の場合は、お客様のご負担でお願いいたします。

SHINKIROU 1.0

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